Избранные товары 0
0 Уже в корзине: 0
11:02:38 - 19.03.2024

Оплата, доставка, возврат

Оплата

1. Совершение заказа

После выбора товара нажмите кнопку В корзину — товар добавится в вашу корзину.

Далее, если вы закончили выбирать товар, нажмите кнопку корзина, где также сможете изменить количество товара для покупки.

В колонке Действия над каждым товаром можно произвести следующие действия: либо удалить товар из корзины, либо отложить товар на будущее.

Также можно ввести код скидки в соответствующее поле.


2. Оформление и подтверждение заказа

После ввода необходимой информации о доставке товара (ФИО получателя, адрес доставки, контактные данные, вариант доставки, способ оплаты и т.д) для оформления заказа вам нужно нажать кнопку Оформить заказ.

Копия заказа будет выслана на ваш e-mail, указанный при оформлении заказа.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.

Через некоторое время (обычно в течение часа) после оформления покупки, с вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при оформлении заказа. С менеджером можно будет согласовать точное время и сроки доставки, а также уточнить детали.

Примечание: Для постоянных клиентов на сайте магазина есть Регистрация. В своем кабинете вы можете просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, а также повторить или отказаться от заказа, подписаться на рассылку новостей магазина.


3. Способы оплаты

Цены, указанные на сайте, являются окончательными и не требуют доплат при стандартных условиях поставки. Все налоги включены в стоимость товара.

Внимание! Для каждого отдельного заказа возможен только один способ оплаты на ваш выбор. Оплата заказа по частям различными способами невозможна.

Возможные способы оплаты:

4. Доставка

4.1. Точки самовывоза

Продукцию KlotzLube можно заказать на сайте и получить самовывозом из розничного магазина или СТО (уточняйте наличие у Партнеров, т.к. не весь ассортимент может быть в настоящий момент)

В данное время существует 7 официальных представителей KLOTZRUSSIA на территории России:

Подробную информацию о магазинах вы можете получить на странице Контакты

4.2. Доставка по России и Санкт-Петербургу

Интернет-магазин выполняет доставку любого товара с помощью транспортной компании "Деловые линии". Возможна доставка и другими транспортными компаниями: ПЭК, ЖЕЛДОР ЭКСПЕДИЦИЯ. Cтоимость доставки формируется из расчёта стоимости доставки транспортной компании.

Доставка в пределах Санкт-Петербурга осуществляется на следующий день, после оформления заказа. Стоимость доставки от 300р. в Центральный район; 400р. в Северный и Юго-Западный районы; 500р. за пределы КАД.

4.3. Время доставки

Время доставки согласовывается с менеджером Службы доставки, который обязательно свяжется с вами сразу после того, как вы разместите свой заказ.

4.4. Место доставки

Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Доставка осуществляется только наземным транспортом, т.к. продукция не пригодна для авиаперевозок. Если необходимо доставить товар по иному адресу, необходимо сообщить адрес менеджеру Службы доставки, который свяжется с вами непосредственно после оформления заказа на сайте.

4.5. Правила

При оформлении покупки на организацию, в случае необходимости, вам будут предоставлены счет-фактура, а также накладная, в которой необходимо поставить печать вашей организации.

Внимание! Просим вас помнить, что все параметры и потребительские свойства приобретаемого товара вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При необходимости инсталляции приобретаемого в нашем магазине товара вам необходимо сообщить об этом нашему менеджеру.При доставке вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, работоспособность товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. При не заявлении вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются. 

5. Возврат смазочных материалов.

Согласно Закону «о защите прав потребителя» покупатель имеет право обменять товар по определенным причинам или вернуть выплаченные за него деньги. Но поскольку моторное масло относится к категории «необменных» товаров (по ПП РФ №55), к группе товаров бытовой химии, к выбору необходимо отнестись серьезным образом, чтобы исключить неприятных моментов в дальнейшем. Наши специалисты помогут вам при выборе опытными рекомендациями.


В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координатам:

Служба доставки: 8 (812) 670-11-25.

Электронная почта: sales.klotz@yandex.ru